Porto Turismo

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Brasília - DF

23/08/2018 às 12:49

ID: 37865241

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Conheci o pessoal da empresa em 03/08/******* devido a sorteio por compra realizada no VENEZA da QNL em taguatinga. Segundo a promoção eu teria direito a uma estadia de 7 dias grátis com acompanhante em um dos locais que eles tivessem cobertura e que eu poderia marcar posteriormente, escolhido o local deixei para marcar para ******* esse passeio. Neste dia me apresentaram uma proposta para me tornar associada e como estou sempre viajando comprei com eles e paguei à vista o valor de R$ 2.*******,00, parecia tudo certo eles me enviaram o login e senha para acesso só que ele nunca funcionou, encontrei o site com muita dificuldade e os números de telefones dos contatos locais *******unca atendem, no site tento entrar como associado e nunca dá certo só aparece Falha na alteração da senha: Endereço de email inválido. Mas meu email está correto. Falei com o pessoal via email de reservas e me orientaram que tem que pedir para mudar a senha via site mas, nunca da certo. Sempre a mesma informação Falha na alteração da senha: Endereço de email inválido e nunca consigo resposta e nem solução para a situação. Os telefones nunca atendem... Site desatualizado e nenhuma forma de contato que resolva as dificuldades dos clientes. Minha promoção já foi perdida e nem consigo marcar nenhuma viagem ou solicitar qualquer coisa com eles. Dinheiro jogado no lixo. Nunca recebi nem os cartões de associado. Em Janeiro de ******* me mudei e moro em outro local, caso tenham que me enviar algo o endereço não é mais o mesmo. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!!!