propoganda [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

18/07/2023 às 12:00

ID: 168432293

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estávamos na praia de Muro Alto ,quando de repente um vendedor do Grupo Água Viva ofereceu um pacote para um passeio na Praia dos Carneiros com transporte incluso e o catamarã.Esse passeio ia ser das 8h às https://******* dia seguinte chegou a Van que nos levou ao local para o embarque do Catamarã e ali começou a frustração,pq o barco não estava na mesma qualidade que nos foi apresentado,ou seja,sem estrutura nenhuma com cadeiras de plástico soltas , guardassol furado e o barco estava em péssimas condições. O vendedor falou que o barco tinha uma ótima estrutura e nos mostrou um vídeo que não correspondida com o que foi vendido . O Diogo falou tbm que tinha lanches e restaurante no barco,mas não teve nada,também disse que tinha um toboágua,mas parecia mais um cano de plástico https://******* sobrinha quase caiu do catamarã quando ele virou,pq as cadeiras estavam soltas. O passeio virou um tormento,pq cada parada durava uns 30 minutos e não dava para curtir nada. Depois das paradas the flash desembarcamos num MANGUE é isso mesmo e tivemos que nadar por uns 15 a 20 minutos e depois esperar o pessoal almoçar e finalmente ir embora . Esse passeio virou um pesadelo.

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Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 15:58

Horrível o atendimento!!!descaso total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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