Cobrança indevida e protesto no SERASA após desativação do serviço Carro Fácil (Contrato *****)
Não respondida
São Paulo - SP
08/09/2025 às 16:44
ID: 226395447
Para minha surpresa, estou com um protesto no SERASA em nome da empresa MOBITECH LOCADORA DE VEICULOS S/A.
A Porto Seguro desativou o serviço de locação de veículos "Carro Fácil" antes do término do contrato, devolvi o veículo (Contrato *****) sem pendências e ao tentar um financiamento, fui informado que o meu nome aparece com restrição por causa de uma parcela em aberto.
Tentei contato com a Porto Seguro para verificar, porém não há um canal de comunicação para este serviço (Carro Fácil) que foi descontinuado, inclusive na própria Ouvidoria não há como abrir uma solicitação. Preciso saber o que se refere essa parcela e esse protesto mas não tenho onde recorrer com a Porto Seguro ou com a Mobitech Locadora.