Venda de veiculo com problema oculto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

10/01/2025 às 11:51

ID: 206894995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra de um veículo usado pela compra fácil porto onde após a entrega identifiquei um mega barulho na parte dianteira e não consegui contato com a empresa que não atende via canais disponibilizados e nem responde ao e-mail encaminhado ao setor disponibilizado pelo vendedor. O problema se agravou onde tive que efetuar o conserto imediato pois utilizo o carro para aplicativo e não tinha como seguir com este problema. Tive que levar na concessionária para subistituição dos amortecedores e alinhamento. Veículo adquirido com 20.******* KM. Preciso ser reembolsado pois não existiu a possibilidade de correção junto a esta empresa que não me retorna e nem conseguimos contato e o vendedor por ZAP informa que não é mais com ele.

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Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 11:33

A empresa simplesmente não responde. Uma empresa deste porte foi a maior decepção, nunca mais volto a fazer negocio com o Grupo Porto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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