Venda de veiculo com problema oculto

Não resolvido
São Paulo - SP
10/01/2025 às 11:51
ID: 206894995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um veículo usado pela compra fácil porto onde após a entrega identifiquei um mega barulho na parte dianteira e não consegui contato com a empresa que não atende via canais disponibilizados e nem responde ao e-mail encaminhado ao setor disponibilizado pelo vendedor. O problema se agravou onde tive que efetuar o conserto imediato pois utilizo o carro para aplicativo e não tinha como seguir com este problema. Tive que levar na concessionária para subistituição dos amortecedores e alinhamento. Veículo adquirido com 20.******* KM. Preciso ser reembolsado pois não existiu a possibilidade de correção junto a esta empresa que não me retorna e nem conseguimos contato e o vendedor por ZAP informa que não é mais com ele.
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Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 11:33
A empresa simplesmente não responde. Uma empresa deste porte foi a maior decepção, nunca mais volto a fazer negocio com o Grupo Porto.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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