Cama de solteiro com costura se desfazendo e falta de suporte das Casas Bahia

Prezado Consumidor,

Agradecemos por entrar em contato conosco e expor a sua reclamação. Porém levando em consideração que o tempo de garantia do produto é de 1 ano para mola e espuma e 3 meses para tecido. Lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado e estamos empenhados em resolver a situação da melhor forma possível.

Após analisarmos detalhadamente o ocorrido, identificamos a causa do problema e estamos prontos para fornecer uma solução adequada. Conforme discutido em nossa última mensagem, iremos proceder com as seguintes ações:
Efetuaremos a troca do produto avariado por um produto novo do mesmo modelo.

Estamos comprometidos em assegurar que a situação não se repita e que possamos continuar a contar com a sua confiança em nossos serviços.

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão ao longo deste processo. Se houver qualquer dúvida adicional ou se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.

Assim que a solução for implementada, estaremos acompanhando de perto para garantir que tudo esteja conforme o combinado. Após a conclusão, por favor, nos forneça um feedback sobre o atendimento recebido e a efetividade da solução. Sua opinião é extremamente valiosa para nós.

Esperamos ter atendido suas expectativas e reiteramos o nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e atendimento excepcional a todos os nossos clientes.

Agradecemos a oportunidade de resolver essa questão e permanecemos à disposição para quaisquer outras necessidades futuras.

Atenciosamente,
Felipe G. - Assistência técnica.