Colchão afunda no meio quando deita
Respondida
Guarulhos - SP
10/02/2025 às 06:47
ID: 209490515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o colchão com um vendedor a 5 meses paguei caríssimo por ele porque dizia ser um dos melhores, tem apenas 5 meses da compra e o colchão está afundando causando desconforto sono mau dormido e não podendo virar ele ao contrário pois não existe essa possibilidade. Gostaria que fizesse a troca do produto ou aguardar um responsável falar comigo*******
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 08:10
Olá Jéssica,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Infelizmente, não conseguimos concluir sua ******* à falta de informações necessárias. Para poder ajudá-la da melhor forma, gostaríamos de solicitar que nos envie mais detalhes ou nos informe as informações faltantes.
Estamos à disposição para resolver a situação o mais rápido possível e garantir a sua satisfação. Agradecemos a sua compreensão e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Portobel Colchões
Felipe G. *******