Consórcio Mercedes-Benz

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Vitória - ES

04/02/2025 às 08:53

ID: 208279309

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Venho através desta informar que, eu (Editado pelo Reclame AQUI), casado, brasileiro, médico, cpf nuimero (Editado pelo Reclame AQUI) e RG numero (Editado pelo Reclame AQUI), socio da empresa Partelli e Pioto Empreendimentos Imobiliarios, incrita no cnpj numero 18677437/*******20, venho, por meio deste, informar que , fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 10/01/25, possivelmente decorrente do vazamento de meus dados pesoais e bancários pela instituição financeira e/ ou administradora de consórcio da qual sou consumidor. Em resumo , sou titular de um consórcio( consórcio Mercedes), vinculado ao contrato número (Editado pelo Reclame AQUI), grupo (Editado pelo Reclame AQUI) e cota (Editado pelo Reclame AQUI), contatado em nome da minha empresa mencionada acima.
Desde o momento que contratei o consórcio, paguei todas as cotas devidamente em dia, sendo que, por questões administrativas determinadas pela empresa fornecedora, o boletopara pagamento sempre foi enviado eletronicamente por e-mail.
Acontece que, no dia 10/01/*******, como de costume, recebi um e-maildo consórcio mercedes, com todos os dados idênticos ao que sempre recebi, ou seja, com o valor certo da prestação, dia de vencimento, nome e cnpj do favorecido ( Rodobens), demosntrando aparentemente, que tudo estava correto.
Assim confiando nas informacões e por conter todos os meus dados ccorretos, fiz o pagamento da parcela, como normalmente o faço todos os meses.
No entanto, no dia 16/01/*******, fui contactado pela central de atendimento da Rodobens, informando que a parcela em questão estava em aberto, surpresoexpliquei que havia pago a parcela e que estaria enviando o comprovante de pagamento. Fui então informado que o boleto não havia sido compensado e que eu havia sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] cibernético.
Como muito me estranhou tal situação, haja vista que o e-mail que recebi havia todos os dados bancários ( favorecido, valores e data de vencimento) corretos, contestei mais uma vez e informei que caso tenha sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernético, como os [Editado pelo Reclame Aqui] tiveram acesso a informações tão sensíveis, sigilosos ? Como meus dados pessoais e bancários, que deveriam estar resguardados pela administradora de consórcio foram parar nas mãos de [Editado pelo Reclame Aqui] ? Sabendo que a lei 13.******* em seu artigo 42 diz que o operador que em razão do seu exercício causar a outrem dano patrimonial, moral, individual ou coletivo, em violação à legislação de proteção de dados pessoais, é obrigado a reparáhttps://******* assim solicito a esta estimada empresa que façam o extorno do valor pago ou deixem de credito para a próxima fatura sob risco de precesso para reparação dos danos morais e finaceiros, vitória 26/01/*******.