Consórcio Mercedes-Benz

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Goiânia - GO

11/11/2025 às 09:53

ID: 230920967

Eu, *****, portador do CPF *****, venho por meio desta solicitar a intervenção e orientação desta Associação, referente ao contrato de consórcio de bens móveis n *****, Grupo *****, Cota *****, administrado pela Rodobens Administradora de Consórcio Ltda.

No dia 12 de agosto de 2025, na sede da JCB em Brasília, contratei o consórcio com o pagamento imediato da adesão/primeira parcela no valor de R$ 8.228,41 (Oito mil, duzentos e vinte e oito reais e quarenta e um centavos). A adesão foi motivada pela garantia verbal do vendedor de que as parcelas seriam fixas.

Contudo, durante a ligação de auditoria da Administradora Rodobens, fui informado de que as parcelas sofreriam reajustes anuais, o que contradiz diretamente a condição determinante para a minha contratação.

Em virtude da informação incorreta prestada no ato da venda e da quebra da minha expectativa contratual, solicitei o cancelamento imediato do consórcio durante a própria auditoria, antes de qualquer participação em assembleia (a primeira assembleia estava prevista para 14/10/2025).

Fui formalmente informado pela Administradora de que o valor pago seria devolvido integralmente, tendo em vista o cancelamento ter ocorrido antes da primeira assembleia e da validação total do contrato.

Apesar da promessa de estorno imediato, o valor pago não foi devolvido até o presente momento. Os seguintes protocolos de atendimento foram gerados sem que houvesse uma solução efetiva:
Protocolo de Cancelamento/Relacionamento:
***** (Solicitado após dias sem retorno inicial).
Protocolo de Ouvidoria: ***** (Aberto diante da falta de solução e retorno).

Diante do exposto, exijo a devolução integral e imediata da quantia de R$ 8.228,41, tendo em vista que o contrato foi rescindido por vício de informação e não houve efetiva participação no grupo.