Atendimento ameaçador e antiético por parte da atendente da Portocob
Respondida
Bento Gonçalves - RS
12/12/2025 às 14:58
ID: 234593153
Gente, é INACREDITÁVEL a mensagem que recebi da atendente *****
O tom claramente de ameaça, incluindo a frase eu continuo recebendo igual. Sério totalmente antiético e inadmissível.
Uma empresa despreparada, antiprofissional e que claramente precisa aprender sobre leis e sobre o Código de Defesa do Consumidor.
Deixo registrada aqui a minha indignação e a minha reclamação formal, enquanto já estou encaminhando o ocorrido aos demais órgãos competentes para as providências necessárias.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 10:15
Bom dia Sra. Kellen,
Lamentamos que sua experiência com a nossa empresa tenha sido negativa.
Já encaminhamos o seu relato para o setor de qualidade analisar e apurar o ocorrido.
Se ainda tiver interesse em negociar estamos direcionando o seu caso para outro operador.
Atenciosamente,
Portocob Assessoria de Cobrança