Coação e Ameaça de Bloqueio de Conta por Dívida
Respondida
Macapá - AP
09/04/2026 às 21:49
ID: 245662051
Fui coagido pela imprensa que com muita falta de profissionalismo ágil com grosseria, a dívida existe não conseguir pagar na data devido outros problemas pedir pra que eu pagasse com 3 dias a atendente muito arrogante foi muito mau educada e lançou a ameaça de bloqueio de conta. Forçando o pagamento mediante ameaça.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:27
Prezado, Adilson, tudo bem?
Sentimos pelo desconforto relatado durante o atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que nosso objetivo em todos os contatos é buscar uma negociação amigável e manter total transparência sobre a situação do contrato. As informações repassadas durante o atendimento tiveram a finalidade de informar sobre os possíveis próximos passos que podem ocorrer diante da permanência da pendência em aberto, não tendo a intenção de gerar qualquer constrangimento ou sentimento de ameaça.
Entendemos também que imprevistos podem ocorrer e impactar o cumprimento de compromissos financeiros assumidos. Nosso intuito é sempre buscar alternativas disponíveis para auxiliar na regularização e evitar o avanço para outras etapas do processo.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos e auxiliar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Assessoria de cobrança Portocob