Cobrança indevida de dívida quitada a um ano.
Em réplica
Xangri-lá - RS
11/05/2026 às 15:12
ID: 248315821
Hoje dia ***** novamente recebi um cobrança de uma dívida que em nome da empresa ***** que já foi quitata. Sendo que no ano passado após diversas mensagens de cobranças abusivas é indevida de tal empresa. Já havia reclamado aqui . E na resposta da empresa pediram desculpas e que haviam verificado e a dívida estava paga.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:49
Prezada Rejane, bom dia!
Houve uma atualização de sistema que acabou não puxando o seu último registro e a dívida constou como aberta novamente.
Já procedemos as correções necessárias.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Portocob Assessoria de Cobrança
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 14:10
Não é a primeira vez que me cobram indevidamente! Já haviam feito isso anteriormente. E assim como agora pediram desculpas e voltou acontecer.