Portocred

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

28/07/2026 às 09:26

ID: 255006955

Em agosto de 2021, quitei dois acordos firmados com a empresa. Entretanto, até a presente data, não recebi os cheques que deveriam ter sido devolvidos após a quitação.

Ao todo, existem 9 folhas de cheque pendentes, todas devolvidas pelo banco pelo motivo 12 insuficiência de fundos, e que continuam vinculadas ao meu nome por falta da devolução dos documentos ou da documentação necessária para sua baixa.

O mais grave é que não obtenho qualquer retorno da empresa. Não informam se os cheques foram extraviados, embora tudo indique que isso tenha ocorrido. Enquanto isso, sou eu quem continua sendo prejudicada, pois não consigo regularizar minha situação junto ao Banco Central.

Procurei orientação junto ao Bradesco e fui informada de que, caso os cheques tenham sido realmente extraviados, será necessário que a empresa providencie:

Carta de anuência com assinatura reconhecida em cartório;
Microfilme de cada cheque;
Certidão Negativa de Protesto.

Além disso, uma das dívidas foi cedida para a Hoeperes, onde também realizei a quitação. Porém, a Hoeperes informa que os cheques estão com vocês, enquanto vocês não apresentam qualquer solução. Fica um verdadeiro jogo de empurra entre as empresas, e quem sofre os prejuízos sou eu.

Solicito uma solução imediata para o caso, com a devolução dos cheques ou, se houver extravio, o fornecimento de toda a documentação necessária para que eu possa efetuar a baixa junto ao banco.

Caso eu não receba uma resposta e uma solução efetiva em prazo razoável, adotarei as medidas judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, buscando inclusive a reparação pelos prejuízos causados pela demora e pela falta de atendimento.

Aguardo um posicionamento urgente.
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