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Reclamação não resolvidaNão resolvido

CADASTRO INDEVIDO SISBACEN E SCR

Portocred
Porto Alegre - RS
14/06/2024 às 14:40
ID: 190831521
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Boa tarde,
Tive o meu nome registrado no SISBACEN por conta da falta de baixa dos pagamentos dos meses de abril e maio dos empréstimos que tenho com a PortoCred através de outros bancos aqui do RS.
No meu contracheque constam os descontos efetivados, assim como nenhum acréscimo no valor líquido recebido por mim em conta-corrente. SEMPRE PAGUEI EM DIA E NUNCA TIVE PROBLEMAS PARA OS PAGAMENTOS, ATÉ MESMO POR SER DESCONTO EM FOLHA DO GOVERNO DO ESTADO!
Diante disso, peço a urgência de que seja dada a baixa no registro de pagamento, e a retirada do meu nome da lista como inadimplente já são improcedentes.

Atenciosamente,



******* da Silva.


14/06/2024

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 15:28

Olá,

Agradecemos seu contato com a Portocred em liquidação extrajudicial.
Encaminhamos uma mensagem sobre seu questionamento através do e-mail cadastrado em nosso sistema,
no protocolo 00276674. Deixamos disponível nosso contato, e caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação
ou necessite de informações adicionais estaremos à disposição.

Se possível, solicitamos a avaliação desse atendimento. Lembrando que quando avaliar o item voltaria a
fazer negócio se trata do meu atendimento realizado através desse canal, ok?

Atenciosamente,
Fábio
Equipe de atendimento
Portocred Em liquidação extrajudicial

Réplica do consumidor

14/06/2024 às 16:22

Ainda no aguardo da solução do problema.

Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 16:23

Os funcionários parecem estar perdidos com referência aos dados dos clientes.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
1
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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.5/ 10
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