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Reclamação respondidaRespondida

Débito automático valor indevido

Portocred
São Paulo - SP
22/02/2024 às 13:31
ID: 183112899
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Em 15/02 a portocred lançou em débito automático o valor da prestação muito superior ao valor renegociado. Não querem devolver dizendo que abateram das parcelas vencidas porém continuo recebendo cobranças. Espero pela devolução do valor para continuar com as parcelas negociadas. Tenho evidências de tentar conversar por email mas sem sucesso!

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 14:31

Olá Giorgia,

Agradecemos seu contato com a Portocred em liquidação extrajudicial.

Por segurança de seus dados e sigilo bancário, encaminhamos as informações solicitadas em seu e-mail cadastrado em nossa base no momento da contratação (gior***.a***nes@outlook.com).

Deixamos disponível nosso contato, e caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação ou necessite de informações adicionais estaremos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Portocred Em Liquidação Extrajudicial

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