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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Duvida

Portocred
Belo Horizonte - MG
13/04/2024 às 09:29
ID: 186688173
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Terminei de pagar um parcelamento e estam negativando meu nome com uma divida que desconheço porque nao imbutiram o valor nas parcelas que terminei peço um esclarecimento logico

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 13:56

Olá,

Agradecemos seu contato com a Portocred em liquidação extrajudicial.
Encaminhamos uma mensagem sobre seu questionamento através do e-mail cadastrado em nosso sistema,
no protocolo 00269522. Deixamos disponível nosso contato, e caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação
ou necessite de informações adicionais estaremos à disposição.

Se possível, solicitamos a avaliação desse atendimento. Lembrando que quando avaliar o item voltaria a
fazer negócio se trata do meu atendimento realizado através desse canal, ok?

Atenciosamente,
Erick
Equipe de atendimento
Portocred Em liquidação extrajudicial

Réplica do consumidor

15/04/2024 às 14:03

nao incluiram informando que no acordo que fis nao estava vencido uma parcela faltante mas tambem nao me avizarao em email ou zapp quero um desconto especial pra quitar no programa desenrrola brasil grato

Consideração final do consumidor

15/04/2024 às 14:05

bom atebdimento

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8

Consideração final da empresa

15/04/2024 às 14:54

Olá,

Agradecemos seu contato com a Portocred em liquidação extrajudicial.
Encaminhamos uma mensagem sobre seu questionamento através do e-mail cadastrado em nosso sistema,
no protocolo 00269522. Deixamos disponível nosso contato, e caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação
ou necessite de informações adicionais estaremos à disposição.

Se possível, solicitamos a avaliação desse atendimento. Lembrando que quando avaliar o item voltaria a
fazer negócio se trata do meu atendimento realizado através desse canal, ok?

Atenciosamente,
Erick
Equipe de atendimento
Portocred Em liquidação extrajudicial

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Reputação da empresa:

Ruim
RUIM
5.7/ 10
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