Recebimento excessivo de ligações por engano de identificação de cliente
Resolvido
Suzano - SP
19/08/2026 às 17:28
ID: 256894145
A empresa CISMOU que esse número pertence a uma tal da Ana e quando atendo UMA ligação deles, passam o restante do dia me ligando! Hoje mesmo, atendi UMA ligação e foi o suficiente para me ligarem 9 vezes no período de uma hora após isso. Já teve dias em que já recebi mais de 50 ligações, absurdo!!!
Sou doula e PRECISO atender qualquer ligação, pois nunca sei se são apenas eles ou uma gestante entrando em trabalho de parto, isso me prejudica muito! Todas as vezes que atendo, eles desligam antes de me passar o protocolo de ligação, apenas agora que uma menina que é nova na empresa conseguiu me passar o protocolo que é *****
Espero de verdade que essa encheção de saco pare, se não, terei que tomar as medidas judiciais cabíveis!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:15
Olá,
Agradecemos seu contato com a Portocred em liquidação extrajudicial.
Encaminhamos uma mensagem sobre seu questionamento através do e-mail cadastrado em nosso sistema. Deixamos disponível nosso contato, e caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação ou necessite de informações adicionais estaremos à disposição.
Para conhecimento essa demanda está sendo atendida pelo Protocolo SAC*****-
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Portocred Em liquidação extrajudicial
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 13:14
Continuam me ligando, recebi ligação uma ligação 8 da manhã, duas as 9 e agora duas as 13:00. Até me acordar eles me acordaram, pior do que agência de cobrança meu celular é cadastrado no não me perturbe para esse tipo de coisa não acontecer, qual a dificuldade???
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:46
Não era essa empresa e sim a poupa cred, CNPJ *****, porém desde o início falaram que era da portocred
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8