Termo de Quitação e Baixa de Restrição no SCR

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São Paulo - SP

04/05/2026 às 11:09

ID: 247626981

Prezados,
Venho, por meio deste, solicitar a emissão do Termo de Quitação Plena e a imediata atualização da minha situação junto ao Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central.
No dia 29/04/2026, realizei o pagamento integral da dívida referente a esta instituição (conforme comprovante em anexo). No entanto, a manutenção da restrição ainda consta no meu relatório do Registrato, o que está impedindo a aprovação de um financiamento imobiliário em andamento.
Considerando que o prazo de compensação e processamento já transcorreu, solicito:
O envio do Termo de Quitação / Carta de Anuência em formato digital (PDF);
A atualização do status da dívida junto ao Banco Central, para que não conste mais como "vencida" ou em "atraso" nos próximos relatórios.
Ressalto que a demora na regularização está me causando prejuízos diretos na aquisição da minha casa própria, o que pode ensejar medidas judiciais por danos morais e materiais, conforme jurisprudência do STJ sobre a manutenção indevida de restrições após o pagamento.
Segue em anexo o comprovante de pagamento realizado.
No aguardo de um retorno urgente.
Atenciosamente,

Nome: *****
CPF: *****
Cel: *****

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 11:40

Olá,
Agradecemos seu contato com a Portocred em liquidação extrajudicial.
Encaminhamos uma mensagem sobre seu questionamento através do e-mail cadastrado em nosso sistema. Deixamos disponível nosso contato, e caso tenha dúvida na tratativa da sua reclamação ou necessite de informações adicionais estaremos à disposição.
Para conhecimento essa demanda está sendo atendida pelo Protocolo SAC*****-
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Portocred Em liquidação extrajudicial