COBRANCA DUPLICADA SOBRE O MESMO SERVIÇO
Não resolvido
Curitiba - PR
19/01/2024 às 15:47
ID: 180844779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde no dia 14/12/*******, chamei a empresa PORTÕES CURITIBA situada em Curitiba no bairro Jardim Botânico, nota fiscal numero ******* (Visita tecnica ajuste do imâ e Hall)
no dia 19/01/*******, foi cobrado o mesmo valor sobre o mesmo serviço, nota fiscal ******* (Visita tecnica, sensor Hall) 36 dias depois, e outra palhacada o servico em 2 horas já não estava funcionando novamente no mesmo dia 19/01/*******.
Liguei reclamando para resolver o problema a atendente Cristiane bateu bota e desligou o telefone na minha cara.
Gostaria de uma resposta da empresa, pois não conseguimos via telefone.
Obrigada
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 16:31
Karin, não comprou nada conosco, Ligou varias vezes na empresa hoje com a nota da vizinha dela em mãos. No dia 14-12 foi ligado porque o portao estava passando Cobrado ajuste de fim de curso, e troca de um gomo de cremalheira , no dia 01/01 ela disse que achou uma pessoa qualquer na rua e mexeu no portao dela , depois do dia 19 /01ela entrou em contato falando que nao havia entrado em contato antes porque a nota era da vizinha. Havia sido negociado com a Vizinha que o técnico iria lá, mesmo assim ela entrou em contato conosco novamente querendo arrumar confusões.
Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 19:11
Eu moro no mesmo prédio, e usufruo do mesmo portão, a minha vizinha quem atendeu o serviço, mas poderia ter sido qualquer outro morador, então tenho o direito que reclamar do serviço de vocês, afinal de contas...... as contas do condomínio são divididas entre todos os moradores.
infelizmente verifiquei no reclame aqui, e tem outras reclamações, inclusive de atendimento.
Eu nunca mais vou desfrutar do serviço dessa empresa, e fica a dica para outros clientes que um dia pensem em chamar a empresa, as notas fiscais são verídicas, estão em anexo, para todos verem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/01/2024 às 08:52
O técnico voltou no local. A central estava molhada, sendo que no mês 14/12 foi avisado que a carenagem estava quebrada e mesmo assim nao autorizaram a troca. Ontem com o técnico voltou a senhora Karin ficou ao lado falando as coisas para o técnico. 19:11 ela escreve que nao foi resolvido sendo que o técnico estava no portão da casa dela, no mesmo horário, não faria mais serviço mas o técnico lá, a nota esta aqui assinada. A Portões Curitiba uma empresa séria, e anos no mercado. E resolvemos e damos garantia de todos os nossos equipamentos. Apenas não podemos fornecer garantia de produtos nao pagos e nao instalado por nós.