Produto não entregue e sem rastreio após pagamento de Sedex

Olá Sr. Raphael, sentimos muito pelo ocorrido. Esse site "useportoffino" é um [Editado pelo Reclame Aqui] que está usando o número do meu cnpj ***** no site dele para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu já fiz B.O (que enviei ao Reclame Aqui) e denunciei o instagram deles, que inclusive saiu do ar com as denúncias. Nós da "PORTOFINO ind e com, não temos nada a ver com esse pessoal. Espero ter esclarecido. Atenciosamente

Não recebi minhas mercadorias