Problemas na suíte, esquecimento de pertences e demora na devolução
Não respondida
Diadema - SP
20/02/2026 às 14:06
ID: 241206135
Me hospedei na virada no ano, tive vários problemas com a suíte, cheiro forte de tinta no quarto, vazamento no registro de água, muita formiga na cama, chuveiro não esquentava. Tampa do ar condicionado quebrada, não podia encostar que caia. Enfim, trocaram depois de quarto e tudo bem. No checkout, deixei uma sacola contendo três tênis. Entrei em contato com o hotel e me disseram que estava lá. Foi me informado que iriam ver o valor do frete e encaminhar a sacola. Após quase dois meses, não foi encaminhado, hotel mal responde, somente a ADM que está longe. Ainda não recebi nem sequer o valor e não tem previsão de quando vão entregar.