Portogalo Suíte Hotel

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Rio de Janeiro - RJ

09/05/2014 às 12:27

ID: 8774073

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Tínhamos expectativas excelentes para esta viagem, trouxe meu filho. A minha familia acreditou na minha escolha.



Nos encantamos com as fotos do site do hotel... Com tudo o que estava descrito... Enfim.



Agora estamos aqui, num quarto, com banheiro que não consigo sequer classificar. Cortina de box, chuveiro desregulado, velho, entupido. Assento do vaso solto, ripas mal pintadas e pavorosas no teto e embaixo da pia. E a descarga escandalosa do vizinho que te acorda durante a noite, ferrugem no armário, poeira e muitos https://******* fotos anexas talvez de um pequeno panorama da situação.



Meu filho idealizou muito ir na hidromassagem ou jacuzzi, que é exibida no site... Esse foi um atrativo que fez difetença na nossa escolha. Mas ela nao funciona!!!! O funcionario alega cano quebrado.



Sauna com barata morta no chão.



Telefone do quarto mudo.



Sem sinal de WiFi nos quartos, embora te dêem login e senha.



As condições do hotel são precárias. Ele se encontra completamente desgastado e com aparência de falido. Sem manutenção... Obras, renovaçãhttps://******* socorro!



Tabuas soltas no deck da piscina... E o que é aquele bar abandonado dentro da piscina?



Insetos por toda a parte, dentro dos quartos no restaurante estou completamente picada, nao ha proteção aos hospedes dentro do https://*******, é claro que é impossível esse controle... E barata nao pode ser encontrada duas vezes , né?



Nunca me senti tao [Editado pelo Reclame Aqui], nossa vontade, minha e de meu esposo, foi de ir embora ainda hoje, mas estamos todos cansados demais. Esses dias foram sonhados, não teremos outra folga tao cedo. Tampouco dinheiro. Iremos embora amanha, nao queremos mais https://******* pela criança que trouxemos.



Se arrependimento matasse, seria eu a barata da sauna. Observei que ha um grupo de quartos melhores em outra ala do hotel... Sera que esses ao menos tem um banheiro decente?



Sinto muita vontade de chorar, foram *******,00 reais jogados fora... Queríamos ser ressarcidos, voltar no tempo e avisar a todos que pudéssemos: NAO COMPRE!



Vou registrar a queixa junto ao hotel urbano, classificar no trio advisor e reclame aqui, tentar reaver o que paguei.



É o minimo que posso fazer.