20 DIAS APÓS A COMPRA AINDA NÃO RECEBI CÓDIGO DE RASTREIO E NÃO SEI DO MEU PRODUTO

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Santa Maria - RS

06/02/2020 às 11:33

ID: 100212095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site no dia 17/01, já fazem 20 dias e não recebi o código de rastreio até hoje. Além disso, não me respondem as minhas mensagens. Conheci o site através da blogueira Priscila Brenner no instagram @pribrenner. Como saber se não fui enganada? Então coloquei um prazo de 4 dias a partir de hoje para me enviarem o código de rastreio e um prazo para chegar meu produto ou eu farei Chargeback e terei meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

04/03/2020 às 16:05

Olá Sra. Clarissa, boa tarde!

Conforme o rastreio enviado, o seu pedido foi entregue em seu endereço e em perfeito estado, conforme pode ser verificado no código de rastreio: *******

Lamentamos por qualquer constrangimento e reforçamos que qualquer dúvida não hesite em falar conosco por nossos canais de atendimento, E-mail, Telefone, Whatsapp, Facebook e Instagram.

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