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São Paulo - SP

13/02/2020 às 14:00

ID: 100490401

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Comprei uma bolsa maternidade land luxury dia 26/12.A princípio, o prazo informado pela empresa era q a entrega aconteceria entre 15-30 dias.A empresa alterou no site q a compra seria entregue entre 15-45 dias .Cobrei o código de rastreio e a princípio me enviaram um código com data de postagem dia 03/01, isso depois que cobrei algumas vezes.Passados alguns dias, recebi um e-mail com código para rastreio com data de 10/01... Ou seja, quando cobrei a empresa agiu de má fé e me enviou um rastreio de outra https://******* fim, cobrei novamente algumas vezes e a pessoa que responde ao WhatsApp não dá informação real sobre o https://******* filho já nasceu e até hoje não recebi a mala.

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Resposta da empresa

04/03/2020 às 16:28

Olá Sra. Ana Paula, boa tarde!

Conforme o rastreio enviado, o seu pedido foi entregue em seu endereço e em perfeito estado!

Lamentamos por qualquer constrangimento e reforçamos que qualquer dúvida não hesite em falar conosco por nossos canais de atendimento, E-mail, Telefone, Whatsapp, Facebook e Instagram.

Att Equipe Porto Mais