Pedido não entregue quase 3 meses
Respondida
Adamantina - SP
04/03/2020 às 13:45
ID: 101182503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão em janeiro , entrei no site da Porto e me interessei pela uma boneca reborn p minha filha , no site fala que máximo 6 semanas chegaria , então comprei com antecedência até por que o aniversario da minha filha 15/03, até agora não recebi meu pedido e minha filha vai acabar ficando sem a sonhada boneca dela . Pela a falta de comprometimento dessa empresa.
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Resposta da empresa
04/03/2020 às 16:41
Olá Sra. Natalia, boa tarde!
Perdão pelo ocorrido, infelizmente tivemos um problema com a transportadora que ocasionou a demora na postagem do pedido, mas ele foi enviado e estamos acompanhando para que seja entregue o mais rápido possível.
Todos os detalhes do rastreio enviamos por e-mail para que possa acompanhar todo o processo.
Perdão pelo constrangimento, qualquer dúvida não hesite em falar conosco por nossos canais de atendimento, E-mail, Telefone, Whatsapp, Facebook e Instagram.
Att Equipe Porto Mais