Alerta sobre ausência de informação de contaminação por glúten em produtos Porto Real
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
11/02/2026 às 12:17
ID: 240439453
Quero fazer uma reclamação e, principalmente, uma solicitação urgente sobre a rotulagem de produtos da marca Porto Real.
Adquiri recentemente um tempero e um chá da marca e, após o consumo, tive reações físicas. Sou celíaca e não posso ingerir glúten de forma alguma. Ao verificar as embalagens, notei que não há informação sobre possível contaminação cruzada com glúten.
Sabemos que mesmo quando o produto não leva glúten na composição, ele pode ser contaminado durante a fabricação, caso haja manipulação de ingredientes com glúten no mesmo ambiente ou linha de produção. Para pessoas celíacas, traços mínimos já são suficientes para causar danos à saúde.
Por isso, é fundamental que o rótulo informe de forma clara quando há risco de contaminação cruzada. A ausência desse aviso coloca consumidores celíacos em risco, pois confiamos nas informações da embalagem para fazer escolhas seguras.
Solicito que a empresa:
Revise com urgência os processos de rotulagem
Inclua a informação sobre possível contaminação cruzada por glúten
Reforce o cuidado com a segurança alimentar de pessoas com doença celíaca
Essa é uma questão de saúde e responsabilidade com o consumidor.
Fico no aguardo de um posicionamento.