Saque Bloqueado

Question

Realizei o saque na plataforma e depois de alguns minutos o saque foi cancelado por problemas técnicos é o que consta na mensagem. Ao realizar uma nova tentativa, é informado que meu usuário se encontra bloqueado e que irá passar por uma análise de segurança detalhada, já se passaram mais de uma semana e encontro constantemente em contato com o Chat e ninguém resolve, já enviei e-mails e ninguém resolve.

Accepted Answer

Olá Diego, tudo bem?

Primeiro, estou feliz em poder te ajudar hoje.

Lamentamos a insatisfação, mas gostaria de informá-lo que estamos realizando uma análise detalhada das suas transações recentes para garantir a segurança da sua conta. Durante esse período, algumas funcionalidades podem estar temporariamente indisponíveis.

Agradecemos sua compreensão e estamos trabalhando para resolver isso o mais rápido possível. Se precisar de algo ou tiver dúvidas, estou à disposição para ajudar! Você consegue nos contactar 24 horas por dia através do nosso chat Online em https://******* e acompanhar o seu processo de análise.

Abraços,

Equipe de Suporte Especializado - Portugabet

Saque Bloqueado

Resposta da empresa

Réplica do consumidor