Material bloqueado após renovação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2024 às 20:41
ID: 196706229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha assinatura expirou e eu renovei no domingo, dia 02/09. Realizei a renovação e agora todos os materiais que antes estavam desbloqueados agora estão bloqueados. Necessito do desbloqueio visto que já estava adiantado no curso e não posso esperar o tempo determinado pela plataforma.
Tentei contato pelo Whatsapp do suporte por dois dias e não tive retorno. Espero que resolvam isso também.
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 11:20
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Acredito que a sua mensagem tenha ido para um número do suporte que foi desativado pelo WhatsApp. Você pode mandar uma mensagem pelo link abaixo para resolvermos seu problema, por favor?
https://******* (WhatsApp)