Renovação da assinatura
Resolvido
Ponta Porã - MS
27/10/2024 às 11:45
ID: 200612817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Recebi um e-mail falando que irão renovar a minha assinatura no curso PORTUGUÊS COM LETÍCIA. Eu não quero que renove porque não estou mais usando. Eu perdi o acesso ao curso e também não consigo mais entrar. Quero que não seja renovado a assinatura anual.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:11
Olá, Danieli. Tudo bem?
Seu acesso é válido até 26/11/24. Como sua assinatura do curso estava ativa, você recebeu os e-mails avisando sobre a renovação justamente para que pudesse se preparar ou cancelar a assinatura, de acordo comasuavontade.
Agora já cancelamos por aqui para que a assinatura não seja renovada, ok?
Sempre que tiver algum problema ou dúvida, você pode entrar em contato diretamente com nosso suporte: https://*******
Lá podemos ajudar tranquilamente com a questão de renovação ou sobre sua perda de acesso.
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 13:36
Boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9