Cadastro perdido e falta de suporte

Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2025 às 14:01
ID: 218715829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPERDERAM O MEU CADASTRO E TODAS AS MINHAS INSCRIÇÕES PRA VAGAS!
Tentei pedir ajuda e a única coisa que diziam era pra eu me recadastrar.. e azar das vagas que eu estive tentando.
Lixo de atendimento e de plataforma, nao recomendo nem pra quem busca emprego nem pra quem anuncia.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 15:55
Olá, Vitória, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela sua insatisfação. Entendemos a frustração e queremos esclarecer o que aconteceu.
Recentemente, a Portüs passou por uma atualização importante no sistema, para oferecer uma experiência ainda mais moderna e eficiente para quem busca recolocação através da Portüs.
Com isso, todos os candidatos precisam realizar um novo cadastro em nossa nova plataforma para continuar se inscrevendo nas vagas.
Mas fique tranquila: você não foi prejudicada nas oportunidades que se inscreveu anteriormente por conta dessa transição. A mudança é uma transição natural de sistemas, e não afetou sua elegibilidade em vagas anteriores.
Sabemos que mudanças podem gerar dúvidas, e estamos aqui justamente para apoiar nesse processo. Se precisar de ajuda para acessar ou preencher seu novo perfil, nosso suporte está disponível no chat do site (ícone verde no canto inferior direito).
Seguimos à disposição e esperamos poder reverter essa percepção com uma experiência melhor daqui pra frente
Atenciosamente,
Time Portüs Digital