ESTORNO DE CURSO - CURSO NÃO CUMPRE A PROMESSA

Question

Eu entrei na plataforma portus digital em busca de recolocação profissional, é uma portal de vagas focado em vagas para cargos digitais. Eu nem pensava que existia uma plataforma de curso que dessa empresa que promete aceleração de carreira no processo digital, porem, uns dias depois recebi via e-mail ( que eles pegaram nesse portal os meus dados ) para conhecer esse curso. Lógico que estou precisando trabalhar e muito interessada em entrar para o mundo digital, mesmo apertada comprei.  Mas depois de mais de 1 mês entendi que o que me parece é a plataforma com MUITAS VAGAS é faixada para os candidatos entrarem colocarem os seus dados e depois receberem convite, uma apresentação muito persuasiva da CEO para gastar como curso. O Problema é que a plataforma não esta completa, os cursos na verdade são profissionais do mundo digital que também estão ali vendendo o peixe deles, na verdade, todos também vendem curso. Nada disso é problema se realmente a PLATAFORMA DE VAGAS trabalhasse para te orientar e te recolocar. Ja fiz varias reclamações, inclusive diretamente com a CEO mas nada foi feito, não me colocaram em mais processos, não recebi ligação para me  orientar porque não fui selecionada nos únicos 2 processos que fiz . Enfim, uma decepção. So espero ter meu reembolso, mas não ter esse prejuízo, ja que pelo visto, recolocação por parte desse empresa eu não vou conseguir.

Accepted Answer

Olá Sandra, obrigado por compartilhar detalhes sobre o seu caso. Lamentamos sobre sua experiência e entendemos sua frustração. Nosso suporte está sempre dedicado para auxiliar e atender os nossos alunos da melhor maneira possível.

Importante esclarecermos que o programa Acelerador de Carreira Digital é um treinamento que fornecesse acesso a informações que podem acelerar a sua contratação, mas não é garantido a inclusão imediata em processos seletivos. Enquanto empresa de Recrutamento e Seleção, nosso trabalho é avaliar e garantir que somente os candidatos que possuem os requisitos das vagas avancem nos processos seletivos.

Nosso objetivo é ajudar a empregar o maior número de pessoas possível, porém, não é um processo que depende somente da Portüs. É necessário que o candidato se qualifique e coloque em prática as informações disponibilizadas nos treinamentos.

Em relação a seu pedido de reembolso, informo que já foi solicitado e processado pela operadora de pagamentos.

Caso queira retornar como nossa aluna no futuro, nossas portas continuarão sempre abertas.

Qualquer outra dúvida, pode ficar sempre à vontade para retornar o contato através do e-mail de nosso suporte.

Atenciosamente,

Equipe Portüs Digital

ESTORNO DE CURSO - CURSO NÃO CUMPRE A PROMESSA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor