Reclamação resolvida

Resolvido

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Itu - SP

01/08/2024 às 11:37

ID: 194285199

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso da Portus Cademi e após 4 meses fazendo as aulas fui acessar o portal para continuar assistindo as aula o portal esta fora do ar e apresenta uma mensagem de erro ******* - Não identificamos nenhuma plataforma configurada com esse domínio. E não tem nenhum e-mail de suporte ou contato na pagina do instagram.
Fiz o investimento e agora não tenho nenhum respaldo ou suporte

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Resposta da empresa

05/08/2024 às 12:23

Olá Kleber, me chamo Bruna, do suporte da Portüs Educação.

Estamos tentando entrar em contato com você por e-mail e por Whatsapp desde o dia 26/07, mas, até o momento, não tivemos qualquer retorno seu.

Conforme informado por email no dia 26/07, nós estamos de plataforma nova, e, por isso, você não está conseguindo acessar o site do Cademi!

Agora nossos cursos e treinamentos estão na plataforma Curseduca.

Por gentileza, verifique seu e-mail e o seu whatsapp - lá te enviamos todas as orientações de como acessar a nova plataforma.

Acaso tenha qualquer outro problema, você pode entrar em contato conosco através do e-mail: suporte@portuseducaçãhttps://*******

Att.,

Time Portüs Educação

Consideração final do consumidor

04/09/2024 às 19:31

A minha reclamação foi respondida e solucionada rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10