Não tenho resposta
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
28/10/2024 às 13:07
ID: 200673629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de sapatos dia 22/10 com pagamento via pix, com prazo de entrega de 5 dias e até hoje não foi faturado e nem recebi e-mail ou código de rastreio. Deixei mensagem no anúncio do Facebook onde comprei, no Instagram e também chamei pelo WhatsApp ( *******) simplesmente ninguém responde.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 19:22
Olá Jefferson, tudo bem? Pedimos desculpas pelo ocorrido, porém nosso número de WhatsApp havia caído, já estamos cuidando para resolver o mais rápido possível, e pedimos também que não se preocupe, logo seu produto chegará a sua residência.
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 14:17
Gostaria que entrassem em contato comigo. Quero o cancelamento da compra e meu dinheiro de volta.