Produto não entregue
Em réplica
Lauro de Freitas - BA
16/10/2024 às 07:01
ID: 199763725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um par de sapatos via Facebook, compra confirmada e até a confirmação do pagamento recebi por e-mail as confirmações do passo a passo, tudo ok. Com a demora da informação do código do rastreamento, enviei um e mail e recebi a resposta com um código não reconhecido pelos Correios. Telefones não atendem e novos e-mails começaram a dar erro. Parece que se trata de mais um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 12:45
Olá Luiz, tudo bem? Sentimos muito que sua compra acabou demorando um pouco mais! Pedimos desculpas pelo retorno e também pedimos que aguarde, verifiquei em nosso sistema que seu pedido já foi enviado com destino a sua residência.
Att. Portus Store
Réplica do consumidor
18/10/2024 às 12:51
Vou continuar aguardando...