Cobrança indevida de assinatura após cancelamento de renovação automática
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2026 às 17:46
ID: 248997571
Em fevereiro de 2025 cancelei a renovação automática da assinatura da minha conta, conforme contato respondido através de e-mail, porém em 23/02/2026 fui surpreendido com a cobrança indevida de R$80,87 (parcela 1 de 8) de assinatura no meu cartão de crédito, fiz contato imediatamente e recebi um novo e-mail dizendo que a renovação automática foi desabilitada novamente, porém as cobranças continuaram em meu cartão até hoje.
Solicito o estorno e devolução em dobro dos valores cobrados conforme art. 42, parágrafo único, do CDC dispõe:
"O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável."
Tendo em vista que não fiz assinatura ou renovação, solicito atendimento do pleito a fim de evitar ação no judiciário.
Att,
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