Reclamação sobre a não entrega de diploma de pós-graduação

Resolvido
Salvador - BA
19/12/2024 às 16:44
ID: 205169181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Venho por meio desta expressar minha insatisfação com a situação em que me encontro, após ter adquirido um curso de pós-graduação na POSQC. Na época da contratação, fui informado da promessa de celeridade no processo de conclusão e entrega do diploma. No entanto, já se passaram meses e ainda não recebi o meu diploma de conclusão, sem nenhuma previsão de quando isso ocorrerá.
Estou constantemente sendo informado de desculpas relacionadas a problemas no histórico acadêmico e erros no sistema, justificativas essas que, em minha opinião, não fazem sentido, uma vez que todas as minhas documentações foram validadas corretamente. Além disso, possuo diversas outras especializações com a documentação devidamente regularizada. Importante destacar que meu curso de graduação foi realizado na mesma mantenedora da Universidade de Toledo, que tem o credenciamento do MEC, o que reforça a regularidade da minha formação.
Gostaria de solicitar que tomem as devidas providências para solucionar essa pendência de forma urgente e que o processo de entrega do diploma seja acelerado, conforme prometido. Aguardo um retorno rápido e a resolução dessa situação.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 08:48
Olá Alberto,
Verificamos aqui que o ocorrido já foi resolvido com sucesso.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Danielle
Time de atendimento especial da Pós QC.
Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 11:23
Problema resolvido, apesar do transtorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7