Enganação - Não comprem pacote de depilação a laser na Posê!

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Brasília - DF

14/04/2025 às 10:03

ID: 214703863

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Adquiri um pacote de 10 sessões de depilação a laser na Posê do Conjunto Nacional Brasília, confiando nas promessas feitas pela empresa quanto aos resultados significativos do tratamento. No entanto, ao final do processo, tudo o que senti foi frustração e arrependimento.

O que me foi entregue está muito aquém do esperado. Nas pernas, praticamente não vi diferença. Na virilha, além da pouca redução dos pelos, a pele ficou visivelmente mais escura o oposto do prometido. O mais grave é que a depilação a laser é um procedimento considerado de resultado, e não apenas de meio. Ou seja, é esperado que ao final das sessões haja uma redução efetiva e perceptível dos pelos, o que claramente não ocorreu no meu caso.

Fui alertada de que o procedimento não elimina todos os pelos para sempre e que sessões de manutenção poderiam ser necessárias o que é razoável. Mas o problema está no fato de que nem mesmo os resultados básicos foram alcançados após as 10 sessões, o que fere diretamente a finalidade do tratamento.

Durante o processo, ainda fui induzida a comprar produtos adicionais, como esfoliante e hidratante, com a justificativa de que ajudariam a potencializar os efeitos, principalmente na região da virilha. Investi mais dinheiro nisso, confiando no profissional que me atendeu, mas também não obtive nenhum benefício perceptível.

Para piorar, após a décima sessão, me ofereceram mais 10 como continuação do tratamento. Isso me soou como uma tentativa de empurrar mais vendas, já que o serviço anterior falhou em entregar o mínimo esperado.

A propaganda da Posê fala em clareamento da pele e resultados desde as primeiras sessões. Na prática, essas promessas não se concretizaram. Me senti enganada e desrespeitada como consumidora.

Fica aqui meu alerta para que outras pessoas não passem pela mesma decepção. Depilação a laser é procedimento de resultado, e não faz sentido que ao final de 10 sessões, a única solução apresentada seja comprar ainda mais sessões.

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Resposta da empresa

23/06/2025 às 15:50

Boa tarde, Patrícia.

Sentimos muito pela sua insatisfação, essa não é a experiência que gostaríamos de te proporcionar. Toda a nossa estratégia é focada para que o cliente saia extremamente satisfeito, em relação a qualquer procedimento e qualquer contratação feita com a Posê. Não se preocupe, vamos analisar a situação para que não volte a acontecer com você e nem com outros clientes.

Cordialmente,

Posê Franquias.