Produto entregue diferente do que foi comprado
Em réplica
Tatuí - SP
03/08/2022 às 18:04
ID: 147888861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelhos pedido *******, achando que iria receber o que estava no anúncio TV BOX HTV 7 G2 Plus 4k, só que não!!! Me enviaram o aparelho diferente do qual está no anúncio, veio um tal de GTmedia G2 Plus, fiz a reclamação por e-mail e disseram que é esse mesmo, esse é o HTV 7 da GT Média. Se forem fazer a compra achando que vão receber HTV 7, vão se encanar, aparelho muito complicado e com propaganda, .uito ruim!! Diferente do HTV 7. Não consegui configurar
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Resposta da empresa
03/08/2022 às 18:12
Sra. Ana, conforme conversamos, sua manifestação referente ao seu pedido foi recebida e já iniciamos o processo que levará à solução.
A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém, pedimos que você avalie somente após todas as tratativas da sua manifestação.
Nosso objetivo é melhorar nossa prestação de serviço, a fim de superar a sua expectativa.
Permanecemos à disposição e é uma honra tê-lo como nosso cliente!
Atenciosamente,
Equipe Posecut
Réplica do consumidor
04/08/2022 às 08:53
Para o conhecimento de vcs irei encaminhar o aparelho para devolução.