Camiseta da copa Reembolso
Respondida
São Paulo - SP
18/11/2023 às 11:32
ID: 176175489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa copa de ******* eu pedi duas camisetas do Brasil e depois pedi uma camiseta do meu time, as duas camisetas eu paguei no pix pois tinha um bônus pagando no pix a entrega é com prioridade em até 2 dias. A camiseta do time chegou 6 meses depois, com um plástico duro entre o tecido e o número das costas, mas relevei, a questão é que estou esperando desde o ano passado para ter o reembolso que falaram que eu teria, já que continuo esperando minhas duas camisetas da copa do mundo e eles falaram que não teriam mais essas camisetas! Mandei diversos e-mails e nos 4 primeiros fui respondida, dizendo que estaria na fila, pediram meus dados, dados do ******* meu pix e continuo esperando o reembolso! Muito descaso com o cliente, vendem camisetas que eles não conseguem repor, e não respondem mais no e-mail! Não comprem nada dessa empresa! Maior furada que fiz! Ter que vir no reclame aqui pra cobrar algo q já vai fazer aniversário!
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 20:29
Prezado Cliente,
Olá! Aqui é a Jéssica da Poseidon Sports.
Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e reforçar o quanto valorizamos o seu relacionamento conosco. Na Poseidon Sports, a sua satisfação é uma prioridade para nós.
Se precisar de mais algum suporte ou tiver qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail: *******. Lá, pode fornecer seus dados para podermos te reembolsar.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e pelo seu entendimento. Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Jéssica da Poseidon Sports