Não recebi a camiseta
Resolvido
São Paulo - SP
16/11/2023 às 08:58
ID: 176001457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei o número da minha casa errado e relatei ao pessoal para fazer a correção, porém, como não houve a correção, a camiseta foi para o endereço errado e retornou aos correios, como estava acompanhando as informações pelo próprio site, as atualizações dos correios não atualizava no site da loja, quando resolvi olhar no site dos correios para verificar onde a camiseta estava, já era tarde demais, a camiseta retornou ao vendedor, e simplesmente pararam de me responder no e-mail, chamamos no instagram, falei com o Vinícius, responderam que iria devolver, e depois não responderam mais.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 02:02
Prezado Cliente,
Olá! Aqui é a Jéssica da Poseidon Sports.
Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e reforçar o quanto valorizamos o seu relacionamento conosco. Na Poseidon Sports, a sua satisfação é uma prioridade para nós.
Se precisar de mais algum suporte ou tiver qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail: *******.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e pelo seu entendimento. Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Jéssica da Poseidon Sports
Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 08:22
Conseguimos resolver, grato!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8