Não recebi meu produto
Em réplica
Cotia - SP
21/11/2023 às 13:04
ID: 176353609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 camisas no dia 16/12/22 pedido #*******, já vai completar 1 ano e ainda não recebi minhas camisas, tentei contato várias vezes para solucionar esse problema, o último contato que tive resposta foi em 28/04/23, onde fui informado que um protocolo havia sido aberto, desde então todas as minhas tentativas de contato foram em vão, o site e as redes sociais da loja estavam offline então acreditei que meu dinheiro tinha sido jogado fora, agora que aparentemente estão de volta a ativa, venho por essa reclamação tentar conseguir atendimento e finalmente ter meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 13:44
Olá! Aqui é a Jéssica da Poseidon Sports.
Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas pelo ocorrido e reforçar o quanto valorizamos o seu relacionamento conosco. Na Poseidon Sports, a sua satisfação é uma prioridade para nós.
Se precisar de mais algum suporte ou tiver qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail: *******. Lá poderemos coletar sua chave pix e reembolsar.
Agradecemos pela confiança em nossa empresa e pelo seu entendimento. Estamos aqui para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Jéssica da Poseidon Sports
Réplica do consumidor
21/12/2023 às 18:02
Entrei em contato como foi solicitado, fui respondido por vários e-mails diferentes mas até agora o problema continua sem resolução