Falha no acesso às aulas da pós-graduação e ausência de suporte
Resolvido
Cuiabá - MT
13/08/2026 às 11:07
ID: 256364777
Comprei uma PÓS EM DIREITO DE FAMÍLIA da Professora Thaís Câmara.Recebia vários emails.OK.
Porém,conforme ia assistindo às aulas fui tendo dúvidas.Enviava e nunca recebia devolutiva..QDO foi essa semana trocaram o link de acesso das aulas,porém,você não consegue acessar,pois numa página ,a de recuperação diz que já existe aquele email..na outra onde vc acessa,seu email e sua senha não são reconhecidos.QUE FALTA DE RESPEITO!Nunca tinha visto uma coisa dessas.Se não tem condições de cumprimir com o que prometem,cancelem e devolvam meu DINHEIRO.TENTEI HOJE VÁRIAS VEZES ACESSAR AS AULAS,PORÉM,SEM SUCESSO.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:42
Bom dia Daiani,
retornei ontem seu e-mail, colocando-me à disposição para auxiliar no acesso e solicitei que me avisasse se havia conseguido. Sigo à disposição no e-mail, aguardo seu retorno.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:48
Gostaria de obter retorno qto as dúvidas dos exercícios.Mas,por enquanto fico grata por conseguir o acesso.Pagar para não ter o serviço seria péssimo.Obg.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
13/08/2026 às 11:55
Que bom que conseguiu, sigo à disposição no e-mail.