ausência de informação
Em réplica
Cuiabá - MT
18/05/2020 às 16:31
ID: 104636399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei na Loja "posh" no dia 04/05 um kit de mascaras da colcci, porém, apenas apareceu o débito no cartão e nenhuma mensagem de atualização, enviei mensagens e e-mails e ninguém responde , não há nem a opção para cancelar n o site, que aparece a palavra "processando", ******* 04/05/*******,Iris
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Resposta da empresa
19/05/2020 às 07:58
Olá Iris Conceição,
Bom dia.
Sentimos muito pelo ocorrido, porém, este não é um procedimento adotado pela nossa loja que sempre zela pela ética para com os seus clientes.
Pedimos a gentileza que verifique os dados da loja que efetuou a compra pois a nossa loja Use Posh não fez a venda que mencionou acima, abaixo estamos enviando o link do nosso site para que veja que não se trata da mesma loja. Acreditamos que pela semelhança dos nomes ocorreu esse equívoco.
https://*******
Pedimos a gentileza que finalize a reclamação em nosso nome e desejamos sorte na solução do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Loja Use Posh
Réplica do consumidor
19/05/2020 às 10:37
Eu acho que voces deveriam mudar o nome cadastrado aqui no reclame aqui, pois eu direcionei à lojaposh e não use posh, portanto tem alguem que está errado
Réplica da empresa
19/05/2020 às 13:47
Olá Iris,
Já estamos vendo as medidas cativeis mas de qualquer forma agradecemos a sugestão.
Pedimos a gentileza que finalize essa reclamação em nosso nome e abra a mesma com os dados da loja correta.
Atenciosamente.