Saldo Negativo e Falta de Suporte Adequado para Prestador de Serviço Posher
Resolvido
São Paulo - SP
03/03/2026 às 12:37
ID: 242184059
Sou Prestadora de serviço da Posher e realizei um trabalho com eles no domingo. No meu app o valor do meu cachê como balanço negativo! Ja tem 3 dias que tento entrar em contato com o suporte do app e o suporte não me deu uma resposta resolutivo! A resposta foi:
"Bom dia, ** Como vai?
Aqui é a *** da Posher :)
Irei verificar dentro do sistema e logo te retorno."
Ja tem 24h que o meu balanço é negativo e ninguém resolve. Absurdo!
Entao eu saio da minha casa pra trabalhar de MADRUGADA CARREGANDO A MINHA MACA, A GENTE CUSTEIA O NOSSO TRANSPORTE, vai la presta atendimento pro cliente QUE É DA POSHER NAO É NOSSO, faz o evento acontecer, atende com qualidade, o cliente DELES sai super satisfeito e agora na hora deu receber meu pagamento o saldo fica negativo???
Ninguem explica o que é, ninguem responde e fica por isso mesmo!
INJUSTO, IRRESPONSÁVEL E A RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE VOCES É PESSIMA!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 16:59
Olá Milena, boa tarde.
Infelizmente tivemos um erro no processamento de sua diária e o valor integral não apareceu para você.
Quando ficamos sabendo do problema, ajustamos o valor e ele passou a aparecer para você.
Peço desculpas pelo ocorrido.
Com relação à demora no retorno ao seu contato, trocamos de sistema de atendimento recentemente e ainda estamos nos ajustando a ele, e algumas solicitações infelizmente não foram respondidas dentro do tempo que normalmente respondemos.
Espero que já esteja tudo certo por aí.
Atenciosamente,
POSHER
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 17:01
Precisou abrir a reclamação pra empresa resolver...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7