Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

05/11/2015 às 09:32

ID: 15282199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia

Gostaria de expressar meu arrependimento na compra do Empreendimento Varandas do Parque da Empresa Posi Engenharia e Construções.



Primeiramente houve um atraso na obra.

Segundo, eles entregaram o empreendimento, a quase um ano e não terminaram os reparos ate hoje no prédio.



É UM ABSURDO!



Estamos com infiltrações serias nas paredes do estacionamento.

Não deram o acabamento do banheiro de cadeirantes, esta sem apoio nas paredes..

Deposito de lixo com algumas paredes faltando pisos.



A nossa lixeira esta ocupada com coisas da propria POSI, e não conseguimos utilizar, e com isso esta um mau cheiro no subsolo.

ISSO É UM ABSURDO. TEMOS CRIANÇAS NO PREDIO, E ISSO PODE TRAZER INSETOS INDESEJADOS.



A piscina!!

Isso foi uma novela, fizeram a piscina mau feita, mancharam o piso e invez deles refazerem o trabalho, ficaram jogando um produto para tirar a mancha que demorou horrores para sair,



Nossa churrasqueira as paredes estão com infiltrações!!

A area da piscina a luz esta queimada. E cheia de infiltrações



RESUMINDO!

ESTAMOS COM SERIOS PROBLEMAS E A POSI NAO COMPARECE PARA RESOLVER NOSSOS PROBLEMAS.

ESTAMOS NO PREDIO A QUASE UM ANO



Queremos um retorno

Nunca mais comprarei nenhum empreendimento com essa empresa.

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Resposta da empresa

10/11/2015 às 17:01

Prezados Senhores,



Em atenção à reclamação da Sra. Fernanda Lourenço Schmidt, informamos que o síndico Philippe Moreira e a comissão do condomínio elaboraram uma lista com ******* itens a serem reparados nas áreas comuns do condomínio, e todas as requisições foram atendidas por nós ou pelos fornecedores responsáveis, conforme manual do síndico.



O contato do síndico com o engenheiro responsável pela obra sempre foi cordial e frequente. Em maio, novos itens foram acrescentados à lista, e estes também foram atendidos.



Sempre demonstramos boa vontade no atendimento ao condomínio. Caso tenha algum novo apontamento referente às áreas comuns, por favor, comunique o síndico do Varandas do Parque. Este abrirá uma ordem de serviço e enviaremos um profissional para avaliar a situação. Caso o problema se confirme e esteja dentro dos prazos de garantia determinados por lei, atenderemos sem hesitar, conforme prática da construtora.



Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,

Fenícia Empreendimentos Imobiliários



Rua Coronel Oscar Porto ******* - 11º Andar

São Paulo - SP

*******

Réplica do consumidor

10/11/2015 às 17:41

Boa tarde

Primeiramente, eu sei dos itens da lista que foram reparados

A lixeira que e nossa, ainda esta bloqueada pela empresa com coisas da empresa
Agora você me diz que novos reparos foram feitos e ja foram atendidos?
Isso e uma TREMENDA MENTIRA
Tenho fotos que mostram isso. ESTAMOS COM NOSSA LIXEIRA FECHADA DESDE QUANDO O PRÉDIO FOI ENTREGUE.

E segundo as Infiltrações de nada foi resolvido.
Terceiro nosso DEPOSITO e de USO DOS MORADORES
Não da construtora

PRIMEIRO O DEPOSITO NEM LUZ TEM. SEGUNDO ESTA CHEIO DE MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO DE VOCÊS QUE ATE O MOMENTO NÃO FOI RETIRADO.

LIGUEI POR VARIAS VEZES E NÃO FUI BEM ATENDIDA!! SOU MORADORA. PAGO EM DIA MEU CONDOMÍNIO E TENHO DIREITO DE RECLAMAR.
AGORA VOCE ME DIZ QUE SEMPRE MOSTRARAM BOA VONTADE.
ISSO E MENTIRA NOVAMENTE

ESTAMOS COM O PREDIO ENTREGUE A QUASE UM ANOOOOOOOOO
E A LIXEIRA ESTA FECHADA AINDA
PORQUE?????????????

Réplica da empresa

13/11/2015 às 10:49

Prezada Sra. Fernanda Schmidt,



Informamos novamente que assuntos referentes às áreas comuns do condomínio devem ser tratados exclusivamente com o síndico do edifício. O engenheiro responsável, inclusive, esteve com ele na última segunda-feira (09/11), e a lista de pendências dos laudos executados pelo corpo diretivo foi repassada inteiramente com ele. O termo de aceite das áreas comuns foi assinado, com apenas quatro ressalvas, que serão resolvidas por esta empresa. Qualquer dúvida quanto a isso, pedimos para entrar em contato diretamente com o Sr. Philippe, síndico do condomínio.



Aproveitamos para informar que não há restos de materiais de obra, ou o que a Sra. chama de lixo, deixados por esta construtora. O que ficaram são peças de reposição para o edifício. Caso o corpo diretivo entenda que não seja necessário manter isso no condomínio, podemos buscar as peças, sem problema algum. Aguardamos contato do síndico nesse sentido.



Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,

Fenícia Empreendimentos Imobiliários



Rua Coronel Oscar Porto ******* - 11º Andar

São Paulo - SP

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