Cobrança indevida e não regularização do nome após pagamento em campanha
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2026 às 16:59
ID: 253033149
No dia 17 de dezembro de 2024, realizei um pagamento no valor de R$ 397,00 após ver uma campanha divulgada nos stories do influenciador Carlinhos Maia em parceria com o Banco Positivo, que prometia a limpeza do nome.
No entanto, até a presente data, meu nome não foi regularizado conforme anunciado. Além disso, estou sendo cobrado por um cartão que nunca utilizei e que sequer chegou às minhas mãos.
Diante dessa situação, tive um prejuízo financeiro de R$ 397,00, valor que até hoje não foi estornado. Solicito uma solução imediata para o meu caso, com o devido reembolso do valor pago e o cancelamento das cobranças indevidas relacionadas ao cartão que nunca recebi.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o mais breve possível.