Empresa não resolve troca de bandeira e bloqueia meus créditos, Aplicativo bloqueado há mais de um mês sem retorno da empresa,Posicard reteve meu saldo e não cumpre prazo prometido
Não resolvido
Simões Filho - BA
21/08/2025 às 22:58
ID: 225111147
A empresa de cartões Posicard da Positivo Brasil bloqueou o meu aplicativo informando que faria a troca da bandeira do cartão e deu uma data para regularizar a situação. Porém, essa data não foi cumprida.
Já se passou mais de um mês do prazo prometido e até agora não obtive nenhuma solução. Entro em contato com a empresa, mas não recebo retorno.
Tenho faturas pagas em dia e, mesmo assim, estou impossibilitado de utilizar o saldo que é meu direito. Exijo providências imediatas, desbloqueio do aplicativo e acesso aos meus créditos no cartão
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Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 21:55
Empresa irresponsável faz propaganda enganosa para seus clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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