Não entregam meu produto
Respondida
Araçatuba - SP
24/11/2020 às 00:09
ID: 115474049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 30 de setembro e até hoje 24 de novembro não entregaram meus produtos. Não respondem,não dão um parecer sobre os produtos. Tirando todos os feriados possíveis e os sábados que também ocorrem entregas, mesmo assim já foram 37 DIAS ÚTEIS e nada dos meus produtos chegarem. Paguei tudo a vista. Loja totalmente sem compromisso e respeito ao consumidor.
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 17:14
Prezada Senhora Paula, boa tarde,
Lamentamos profundamente o atraso em seu pedido e estamos com todos nossos esforços junto as fábricas para tentar atender o quanto antes. Como está destacado em nosso site, os prazos de entrega estao com instabilidade nas fábricas devido a pandemia e falta de materia prima.
Estamos solicitando prioridade em seu *******.
Atenciosamente,
Equipe Positano