Cancelamento de Proposta de Plano de Saúde Bradesco Saúde sem Comunicação e Retorno pelos Canais de Atendimento
Não respondida
Brasília - DF
27/05/2026 às 10:12
ID: 249810039
Realizei proposta de contratação de plano de saúde da Bradesco Saúde vinculada ao CFM, porém a proposta foi cancelada sem qualquer comunicação formal ou justificativa.
Desde então, venho tentando contato pelos canais de atendimento e WhatsApp, sem sucesso. As mensagens são ignoradas e não recebo esclarecimentos sobre o motivo do cancelamento, eventual pendência documental ou possibilidade de reativação da proposta.
Ao pesquisar no Reclame Aqui, identifiquei relatos semelhantes ao meu, envolvendo cancelamento de propostas sem retorno adequado ao cliente.
A ausência de transparência e de retorno pelos canais de atendimento gera insegurança e transtorno ao consumidor. Inclusive, tomei conhecimento do cancelamento apenas ao acessar meu cadastro no site, sem qualquer aviso prévio por e-mail, telefone ou WhatsApp por parte da empresa.
Até o momento, sigo sem esclarecimento formal sobre o motivo do cancelamento da proposta, apesar das diversas tentativas de contato realizadas. O processo já se arrasta há mais de um mês, período em que permaneci aguardando um posicionamento claro da empresa, enquanto necessito da contratação do plano de saúde.