Pessa devolvida pois não era compatível com o mesma da outra original

Prezado Sr. Valdinei,

Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que não houve devolução de valores referentes ao regulador de voltagem adquirido, uma vez que o produto foi devolvido com sinais claros de uso, contrariando os critérios legais para reembolso. Trata-se de uma peça eletrônica que, além de apresentar marcas de utilização, foi deixada em nosso balcão sem qualquer formalização adequada de devolução, caracterizando abandono do item.

Conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento se aplica exclusivamente a compras realizadas fora do estabelecimento comercial (como por telefone ou internet), o que não é o caso. Em situações como a relatada, e especialmente tratando-se de um produto eletrônico com sinais de uso, a devolução dos valores não é obrigatória.

Importante ressaltar que, em momento algum, nos opusemos à possibilidade de uma troca ou de buscar outra solução amigável para o impasse. Sempre estivemos à disposição para dialogar de forma transparente e respeitosa.

Nos colocamos novamente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e buscar, dentro das possibilidades legais e comerciais, a melhor alternativa possível.

mentira não usei a peça o mecânico que iria traçar a peça mandou eu devolver porque ele disse que não precisava.... atenciosamente https://*******

mentira não usei a peça o mecânico que iria traçar a peça mandou eu devolver porque ele disse que não precisava.... atenciosamente https://*******

Bom dia Sr. Valdinei, infelizmente este canal não permite incluir imagens, porém, conforme citado na resposta anterior, ficamos a disposição. Sua peça apresenta sinais visíveis de instalação e encontra-se disponível para retirada.

e muito simples quando voce e pobre todo mundo te passa por cima , nao inventam questoes ....... nao resolvel porque tem gente ai dentro que nao gosta de alguem e fica assim ...