Incompetência e falta de comprometimento
Em réplica
Guapó - GO
16/09/2021 às 14:15
ID: 129740973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 7/7/*******, entrei em contado com a vendedora da empresa para adquirir o financiamento de um veículo, a mesma pediu meus documentos, logo em seguida disse que estava tudo ok com minha documentação e que era só eu ir na empresa assinar o contrato que em três dias úteis estaria liberado meu crédito, após assinar o contrato a mesma disse que dali pra frente era com pós venda, então esperei o retorno, retorno esse que não obtive, então eu mesmo entrei em contato, foi quando o rapaz me relatou que minha solicitação teria validade de até três meses, porém, só tinha alguma informação quando eu os procurava, um total descaso comigo, aí eu já havia até desistido pra evitar estresse, até que semana passada o responsável pelo pós venda entrou em contato comigo dizendo que meu crédito tinha sido aprovado *******%, fui dormir alegre pois preciso do veículo para trabalhar, só que no dia seguinte após essa informação, o banco não ligou então liguei eu pro pós venda pra dizer que o banco não havia me ligado foi então que o mesmo rapaz que um dia antes disse que meu crédito estava aprovado *******% veio com outra conversa e já não era mais *******%.
Se você tem intenção de financiar um veículo, não contrate essa empresa procura outra, são totalmente incompetentes e não dão a mínima pro cliente, a não ser que o cliente ligue pra eles o cliente não tem retorno algum, hoje pedi o cancelamento do meu contrato por pura incompetência dos mesmos.
Deixo aqui minha indignação e que sirva de exemplo para que outras pessoas não passem o que eu passei.
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Resposta da empresa
18/09/2021 às 11:43
Bom dia.
Gostaríamos de Reafirmar a Palhaçada e a falta de respeito que o reclame aqui tem para com empresas não envolvidas em reclamação. Digo a nossa.
Caro cliente vá a Delegacia do consumidor Decom leve seus doc e faça via judicial.
Desejamos sorte
Pq aqui nesse canal do reclame aqui vc também será [Editado pelo Reclame Aqui] ou mal orientado.
Nossa empresa. Não compactua e não tem envolvimento no [Editado pelo Reclame Aqui] q vc levou
Att ADM
Réplica do consumidor
20/09/2021 às 08:02
Olha o CNPJ da empresa, se estiver certo é de vocês mesmo que eu estou falando, quanto a ir a delegacia tem um contrato assinado que resguardam vocês judicialmente, mas que não me impede de expor a incompetência de vocês...
Réplica da empresa
21/09/2021 às 21:37
Esse site Reclame aqui e um Lixo. Não dá suporte para os clientes e nem orientação de o de o cliente deve realizar as reclamações.
Sono cliente mal orientado vem depositar [Editado pelo Reclame Aqui] no local errado.
Isso e um absurdo.
O cliente já perdeu o dinheiro foi enganado.
E e mal instruído pelo site reclame aqui.
Clientes enganados façam um grupo e uma denuncia coletiva contar está empresa. Ju tô a DECOM.
E AORENDAM A ESCOLHER O LOCAL INDE FAZEM SEUS NEGÓCIOS.
DEIXO AQUI A NOSSA INDIGNAÇÃO REFERENTE AO SITE RECLAME AQUI.
Que está enganado e mal instuido os clientes como as empresas que estão enganado no mercado
ATT ADM
Réplica do consumidor
27/09/2021 às 13:09
O reclame aqui não é nem um lixo, é uma plataforma que dá oportunidade de pessoas como eu, tentar evitar que outras pessoas contrate serviços de má qualidade como os seus, empresa totalmente incompetente que se resguardar atrás de um contrato pra se enriquecerem enganando os outros, talvez os novecentos reais que enfiei no nariz de vocês seja mixaria pra empresa, mas pra um pai de família tralhador é muito dinheiro, para de falar mal do reclame aqui, deveria ter vergonha de xingar a plataforma enquanto sua empresa não presta um serviço decente, toda documentação pedida por vocês e mais os novecentos reias eu entreguei de pronto, simultaneamente após a assinatura do contrato vocês sumiram, se eu quis tive que ligar atrás de respostas e o dia que me deram u.a resposta positiva era mentira, no dia seguinte já vieram com outro papo, POSITIVA CRED o CNPJ da incompetência